Apdrošināšanā klientam viena no vissvarīgākajām lietām ir atlīdzību izmaksu efektivitāte un ātrums. Diemžēl parasti šo pakalpojumu tā pa īstam var novērtēt tikai reālā atlīdzības izmaksas gadījumā. Apdrošinātāji, kas saprot savlaicīgas un efektīvas šī procesa administrēšanas nozīmi, gūs labumu no augošas klientu lojalitātes un lielākas tirgus daļas.
Šajā sfērā, kur tradicionāli veikts daudz manuāla darba un bijusi slikta uzdevumu automatizācija, Nexum IT ClaimsPUSH risinājums piedāvā efektīvus monitoringa rīkus, labāku automatizāciju, efektīvāku darba gaitu un caurspīdīgus, vadāmus procesus, kas ir pilnībā izmērāmi un var palielināt produktivitāti atlīdzību izmaksas daļā līdz pat 60%. Elastīga integrācija ar esošajām sistēmām piedāvā rentablu, ilgtspējīgu risinājumu, kas paplašina apdrošinātāja operacionālo kapacitāti šajā kritiskas nozīmes biznesa sfērā.
ClaimsPush nodrošina optimālu darba sadalījumu, ņemot vērā darbinieku noslodzi un kompetences līmeni. Mazas atlīdzību izmaksas var tikt pilnībā automatizētas, kamēr cilvēku iesaiste vidēju izmaksu gadījumos var tik būtiski samazināta.
Pēc reģistrācijas un polises pārbaudes, sistēma automātiski:
- piešķir uzdevumu atbildīgajiem darbiniekiem,
- uzrauga uzdevuma beigu termiņus,
- izsūta atgādinājumus, informē par neatbilstībām,
- ziņo augstākajam vadības līmenim un citā veidā mazina operatīvo risku.
Nexum ClaimsPush piedāvā elastīgu integrāciju ar esošajām informācijas sistēmām, tādējādi ļaujot gūt labumu no esošās informācijas sistēmu infrastruktūras.
Saskaņā ar iepriekš noteiktiem biznesa likumiem, ClaimsPush identificē īpaši svarīgus gadījumus. Prioritātes līmenis tiek piešķirts balstoties uz konkrētās atlīdzības prasības raksturu.
Katrs procesā iesaistītais darbinieks var redzēt savu veicamo darbu sarakstu, termiņus un katras atlīdzības vēsturi, kas kalpo par pamatu lielākai procesu caurskatāmībai. Veicamie uzdevumi ir sarindoti pēc to svarīguma. Tādējādi darbiniekiem nav pašiem individuāli jāizlemj, kura atlīdzības prasība ir svarīgāka. Sistēma nosaka prioritātes un termiņus. Par biznesa likumu (business rules) administrēšanu un izmaiņām tajos ir atbildīga uzņēmuma vadība.
Lai iegūtu vairāk informācijas vai, ja vēlaties, lai nodemonstrējam šo sistēmu, lūdzu, aizpildiet apakšā esošo kontaktformu.